gb9001管理體系心得，gb9001

易成盛事體系認證 2023-06-03 09:30

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誰有《質量、食品安全管理體系培訓心得》？

質量（食品）安全體系包含的范圍很大，但建立在HACCP的原理基礎上，因此體系培訓可以從著重培訓HACCP原理實際工作中大家需要的是具體如何操作，這些靠體系培訓是不夠的，因此培訓重點內容應放在衛(wèi)生標準操作規(guī)范上，即SSOP，適當可以結合現(xiàn)場操作培訓的方法培訓心得還是要靠親自實踐后撰寫

ISO9001:2008心得怎么寫？

每個人的心得是不同的自己體會吧，只有學習了，并且實施了，才有可能有心得。如對于PDCA 的認識，對于八項原則的認識，對于某些關鍵點的認識，與實際結合起來總會有體會的。

ISO9001心得報告求助？

第一部分 ISO9000基礎知識
一、什么叫ISO？ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國際標準化組織”。又稱“經(jīng)濟聯(lián)合國”(現(xiàn)有成員國120多個)。ISO為一非單位的國際科技組織，是世界上最大的、最具權威的國際標準制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。 ISO的較高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。ISO 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國際標準，促進標準在全球的一致性，促進國際貿易與科學技術的合作?！盜SO 現(xiàn)有120個單位和地區(qū)成員。
二、什么叫ISO9000 ？ISO標準由技術委員會（TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC）制訂。ISO共有200多個技術委員會，2200多個分技術委員會（簡稱SC）。ISO9000是指質量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的iso三體系認證。
三、什么叫認證咨詢？“認證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認證的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證咨詢”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的iso三體系認證或服務符合特定標準或規(guī)范性iso三體系認證的活動。”舉例來說，對第一方（供方或賣方）提供的iso三體系認證或服務，第二方（需方或辦方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證咨詢”。這就是說，第三方的認證咨詢活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟上的利益關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。
四、 ISO9000的由來ISO9000是由西方的品質保證活動發(fā)展起來的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當時的武器制造工廠規(guī)模、技術、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭”。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產(chǎn)量，同時又要保證質量的現(xiàn)實問題。分析當時企業(yè)：大多數(shù)管理是NO1,即工頭憑借經(jīng)驗管理，指揮生產(chǎn)，技術全在腦袋里面，而一個NO1管理的人數(shù)很有限，產(chǎn)量當然有限，與戰(zhàn)爭需求量相距很遠。于是，國防部組織大型企業(yè)的技術人員編寫技術標準iso三體系認證，開設培訓班，對來自其它相關原機械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進行大量訓練，使其能在很短的時間內學會識別工藝圖及工藝規(guī)則，掌握武器制造所需關鍵技術，從而將“專用技術”迅速“復制”到其它機械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭難題。戰(zhàn)后，國防部將該寶貴的“工藝iso三體系認證化”經(jīng)驗進行總結、豐富，編制更周詳?shù)臉藴试谌珖S推廣應用，并同樣取得了滿意含金量。當時美國盛行iso三體系認證風，后來，美國軍工企業(yè)的這個經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達單位軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。隨著上述品質保證活動的迅速發(fā)展，各國的認證咨詢機構在進行iso三體系認證品質認證咨詢的時候，逐漸增加了對企業(yè)的品質保證體系進行審核的內容,進一步推動了品質保證活動的發(fā)展。到了70年代后期，英國一家認證咨詢機構BSI（英國標準協(xié)會）首先開展了單獨的品質保證體系的認證咨詢業(yè)務，使品質保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證咨詢，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質保證活動的迅速發(fā)展。通過三年的實踐，BSI認為，這種品質保證體系的認證咨詢適應面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。于是，在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據(jù)BSI的建議，當年即決定在ISO的認證咨詢委員會的“品質保證工作組”的基礎上成立“品質保證委員會”。1980年，ISO正式批準成立了“品質保證技術委員會”（即TC176）著手這一工作，從而導致了“ISO9000族”標準的誕生，健全了單獨的品質體系認證咨詢的制度，一方面擴大了原有品質認證咨詢機構的業(yè)務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質體系認證咨詢機構的誕生。自從1987年ISO9000系列標準問世以來，為了加強品質管理，適應品質競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業(yè)內部建立品質管理體系，申請品質體系認證咨詢，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有100多個單位和地區(qū)正在積極推行ISO9000國際標準。第二部分推行ISO9000的好處一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業(yè)文化；外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內容如下：一．強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額負責ISO9000品質體系認證咨詢的認證咨詢機構都是經(jīng)過單位認可機構認可的權威機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內部來說，可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和iso三體系認證合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證咨詢證書，并且有認證咨詢機構的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格iso三體系認證或服務，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。二．獲得了國際貿易綠卡----“通行證”，消除了國際貿易壁壘許多單位為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是iso三體系認證品質認證咨詢和ISO9000品質體系認證咨詢的壁壘。特別是，在“世界貿易組織”內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證咨詢是消除貿易壁壘的主要途徑。我國“入世”以后，失去了區(qū)分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。三．節(jié)省了第二方審核的精力和費用在現(xiàn)代貿易實踐中，，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當?shù)馁M用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證咨詢可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證咨詢并獲得了認證咨詢證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認證咨詢之后，再申請UL、CE等iso三體系認證品質認證咨詢，還可以免除認證咨詢機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證咨詢的開支。四．在iso三體系認證品質競爭中永遠立于不敗之地國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少單位把提高進口iso體系證書的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質管理，可以穩(wěn)定地提高iso三體系認證品質，使企業(yè)在iso三體系認證品質競爭中永遠立于不敗之地。五．有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流按照國際間經(jīng)濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在iso三體系認證（包括服務）品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證咨詢正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。六．強化企業(yè)內部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。七．提高企業(yè)形象第三部分、ISO9000：2000內容簡介一． ISO9000：2000八大質量管理原則ISO9000：2000八項質量管理原則是ISO/TC176在總結質量管理實踐經(jīng)驗，并吸納了國際上最受尊敬的一批質量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。1．以顧客為關注焦點組織依賴于顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望?！盯倏蛻粲肋h是對的；②如果客戶不對，則執(zhí)行①》2．領導作用領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境。80%質量問題與管理有關，20%與員工有關。3．全員參與各級員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員（從總經(jīng)理到基層員工）。4．過程方法將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。流程圖方法。5．管理的系統(tǒng)方法針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。6．持續(xù)改進是組織的一個永恒發(fā)展的目標。PDCA循環(huán)。7．基于事實的決策方法：針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用數(shù)據(jù)和事實說話。8．互利的供方關系通過互利的關系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。麥當勞管理方式。二． ISO9001：2000要求1 . 范圍1． 1總則1． 2應用2．引用標準3．術語和定義4．質量管理體系4．1總要求4．2iso三體系認證要求5．管理職責5．1管理承諾5．2以顧客為關注焦點5．3質量方針5．4策劃5．5職責、權限與溝通5．6管理評審6．資源管理6．1資源的提供6．2人力資源6．3基礎設施6．4工作環(huán)境7．iso三體系認證/服務的實現(xiàn)7．1iso三體系認證/服務實現(xiàn)的策劃7．2與顧客有關的過程7．3iso認證與開發(fā)7．4采購7．5iso三體系認證/服務提供7．6監(jiān)視與測量裝置的控制
8.測量、分析和改進8．1總則8．2監(jiān)視和測量8．2．1顧客滿意8．2．2內部審核8．2．3過程的監(jiān)視和測量8．2．4iso三體系認證的監(jiān)視和測量8．3不合格品控制8．4數(shù)據(jù)分析8．5改進8．5．1持續(xù)改進8．5．2糾正措施8．5．3預防措施三．過程方法模式：（無法粘貼圖）自己做一個簡單易懂的圖
四. ISO9000：2000質量管理體系iso三體系認證結構：1．質量手冊（QM）：主要功能是將管理層的質量方針及目標以iso三體系認證形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質量而說明“作了哪些工作以保證質量 ”。
2. 程序iso三體系認證（QP）：是指導員工如何進行及完成質量手冊內容所表達的方針及目標的iso三體系認證。3．作業(yè)指導書（WI）：詳細說明特定作業(yè)是如何運作的iso三體系認證。4．記錄表格（F）：是用于證實iso三體系認證或服務是如何依照所定要求運作的iso三體系認證。
五、ISO9001：2000版與94版的區(qū)別項目 94年版 2000年版1．條文改變1．從事
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4.20共20多個條文項目。2．三種質量體系模式。 1．僅 5個條文項目。2．整合為一種質量體系模式。2．流程手法的運用不作要求鼓勵接受此流程手法，任何接受輸入并轉化為輸出的活動都被視為一個流程，組織為有效運作，其必須鑒別及管理許多相互關連的流程。3．持續(xù)改善要求未明確提出要求組織應根據(jù)質量方針、目標、評審結果、資料分析、糾正與預防措施，不斷進行質量管理體系的持續(xù)改善。4．供應鏈的敘述方式分包商--供應商--客戶供應商--組織--客戶5．質量方針、質量目標要求質量方針包括質量目標 1．要求質量方針為質量目標提供一個框架2．在組織的相關職能及各層次建立可測量的質量目標。要求質量目標是指確保實現(xiàn)質量方針所要求的明確的、可測量的目標。6．體系iso認證流程建議的改變質量管理與質量保證體系質量管理體系：不再包含“質量保證”一詞，以反應包含質量保證及客戶滿意的事實。7．PDCA的應用采用物流的運作方式寫作架構采用簡易的PDCA流程模式。8．系統(tǒng)轉換之期限自2000年新版正式發(fā)布之日起三年后不可使用。自2000年版正式發(fā)布之日起開始使用。
9.與ISO14000：1996環(huán)境管理體系標準的相容性無與ISO14001：96有相容性，也與其它國際的管理系統(tǒng)標準相符。第四部分 ISO9000質量管理體系導入一．輔導流程圖專業(yè)咨詢公司及其咨詢人員掌握了大量專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，積累了各種管理背景中的相關知識，獲得了解決問題、改善機能、提高效率所需的方法和技巧，他們可以為客戶提供管理指導和決策輔助。咨詢是一種顧問服務。咨詢公司和咨詢人員并不去操縱企業(yè)，也不是替代管理者作出決策。他們的工作是以正確的方法、在適當?shù)臅r間、向合適的人提出正確的建議。咨詢是一種獨立的服務。常用的輔導業(yè)務如下圖所示：（見圖）
二、ISO9000推行組織形式：1．推行方式之一---------委員會形式：（見圖）
2、推行方式之二-----------小組形式：（見圖）第五部分、ISO9000成功認證咨詢的關鍵要素公司總結了百家企業(yè)一次性認證咨詢成功的經(jīng)驗，整合成以下ISO9000質量管理體系認證咨詢快捷高效模式：1．高層主管的全力支持，展示決心、賞罰分明。2．推行干部的負責盡職，絕不推拖、按時完成。3．全體員工的積極配合，了解政策、切實執(zhí)行。4．推動人員的詳加規(guī)劃，P-D-C-A、永不停頓。5．需要行政方法配合。ISO9000系列標準發(fā)展簡介ISO9000質量體系認證咨詢是由單位或單位認可的組織以ISO9000系列質量體系標準為依據(jù)進行的第三方認證咨詢活動，以絕對的權力和威信保證公開、公正、公平及相互間的充分信任。其系列標準發(fā)展歷程如下：●1980年，“質量”一詞被定義為企業(yè)動作及績效中所展現(xiàn)的組織能力。導致一些行業(yè)標準與單位標準的產(chǎn)生，而由于跨國貿易的逐漸形成，跨行業(yè)、跨國度的新標準也呼之欲出?！?987年，國際標準化組織（ISO）成立TC176技術委員會，聯(lián)系53個單位，致力于ISO9000系列標準的發(fā)展。頒布ISO9000系列質量保證體系標準?！?992年，中國等同采用ISO9000系列標準，形成GB/T19000系列標準。歐共體提出歐共體內部各單位業(yè)按照ISO9000系列標準完善質量體系，美國把此作為“進入全球質量運動會的規(guī)則”?！?994年國際標準化組織ISO修改發(fā)布ISO9000 —1994系列標準。世界各大企業(yè)如：德國西門子公司、日本松下公司、美國杜邦公司等紛紛通過了認證咨詢，并要求他們的分供方通過ISO9000認證咨詢。●1996年，我國單位部門如：電子部、石油部、建設部等逐步將通過ISO9000認證咨詢作為單位采購的條件之一，從而推動了我國ISO9000認證咨詢事業(yè)迅速發(fā)展。 2000年國際標準化組織ISO修改發(fā)布ISO9000系列—2000系列標準，更適應新時期各行業(yè)質量管理的需求。實施ISO9000標準的意義● 強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額負責ISO9000品質體系認證咨詢的認證咨詢機構都是經(jīng)過單位認可機構認可的權威機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內部來說，可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和iso三體系認證合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證咨詢證書，并且有認證咨詢機構的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格iso三體系認證乃至優(yōu)秀iso三體系認證的信得過的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率?！?促使企業(yè)質量管理走上規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。ISO9000族標準的核心是建立iso三體系認證化質量體系。書面規(guī)定了必須的質量要素內容及實施程序。要求管理人員、操作人員和驗證人員都必須按iso三體系認證執(zhí)行并加以記錄。標準的實施保證企業(yè)的質量管理水平與世界等同?！?質量代表了一個企業(yè)的生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平。iso三體系認證質量的提高意味著經(jīng)濟效益的提高。當今世界經(jīng)濟的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向效益型增長的轉變。市場競爭也由價格競爭為主轉向質量競爭為主。因此，要想使您的企業(yè)立于不敗之地，只有靠強化質量管理，提高iso三體系認證質量。● 降低質量成本，提高企業(yè)利潤。質量成本=預防成本+鑒定成本+失敗成本，其比例關系為：1：10：100（員工教育成本是預防成本，質量檢驗成本是鑒定成本，不合格品費用是失敗成本。）以上比例意味著投入一元錢做質量的事先預防，將減少10元的檢驗費用，減少100元不合格品給企業(yè)帶來的損失。企業(yè)在質量控制上投入最大的預防成本合適。

那是質量體系認證咨詢

學習SA8000社會責任管理體系,學到了什么心得？

SA8000即“社會責任標準”，是Social Accountability 8000的英文簡稱，是全球供應商道德規(guī)范標準。其宗旨是確保供應商所供應的iso三體系認證，皆符合社會責任標準的要求。履行企業(yè)責任可以提升企業(yè)的形象和消費者的認可程度，提高企業(yè)在市場的占有率。學習SA8000社會責任管理體系,學到了什么心得SA8000即“社會責任標準”，是Social Accountability 8000的英文簡稱，是全球供應商道德規(guī)范標準。其宗旨是確保供應商所供應的iso三體系認證，皆符合社會責任標準的要求。履行企業(yè)責任可以提升企業(yè)的形象和消費者的認可程度，提高企業(yè)在市場的占有率。