簡述iso2000管理體系的定義及作用

很多，iso9000質量管理體系，iso14000管理體系，ohsms18001職業(yè)健康管理體系，iso22000或haccp食品安全管理體系，iso2000，iso27000等等。主要作用是，在公司制度，流程iso三體系認證質量上有指導及限制作用，改善不良運營體制

很多，iso9000質量管理體系，iso14000管理體系，ohsms18001職業(yè)健康管理體系，iso22000或haccp食品安全管理體系，iso2000，iso27000等等。主要作用是，在公司制度，流程iso三體系認證質量上有指導及限制作用，改善不良運營體制

1.ISO9000族標準的主要內容包括哪些？ ISO9000族標準（簡稱ISO9000），是指由國際標準化組織（亦稱ISO）中的質量管理和保證技術委員會發(fā)布的所有標準，也是我國推薦采用的單位標準。該標準是適用于世界上各種行業(yè)對各種質量活動進行控制的國際通用準則，其“9000”是一個族標準的概念，它包括三套模式標準，即“9001”、“9002”、“9003”分別針對不同企業(yè)，覆蓋面也不一樣。
2.簡述內部質量體系現(xiàn)場審核的主要工作。 請參考： wenwen.sogou/z/q70564415
5.htm
3.簡述不合格報告應包涵的主要內容。 應包含不合格iso體系證書的貨號、數(shù)量、不合格原因，（待）處理意見、檢驗員、批準人等等內容。
4.簡述內部質量體系審核的主要目的。 確定質量過程體系是否符合要求，是否得到有效的執(zhí)行和維持
5.通過學習ISO9000相關知識，談談實施質量管理體系內部審核的作用、意義是什么？并舉例說明。 提高工作效率，實現(xiàn)持續(xù)改進，增強企業(yè)競爭力，等等。

前言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 引言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范圍 ………………………………………………………………………………………………… 1 2 質量管理體系基礎 ………………………………………………………………………………… 1
2.1 質量管理體系的理論說明 ……………………………………………………………………… 1
2.2 質量管理體系要求與iso三體系認證要求 ………………………………………………………………… 1
2.3 質量管理體系方法 ……………………………………………………………………………… 1
2.4 過程方法 ………………………………………………………………………………………… 2
2.5 質量方針和質量目標 …………………………………………………………………………… 2
2.6 較高管理者在質量管理體系中的作用 ………………………………………………………… 2
2.7 iso三體系認證 ……………………………………………………………………………………………… 3
2.8 質量管理體系評價 ……………………………………………………………………………… 3
2.9 持續(xù)改進 ………………………………………………………………………………………… 4
2.10 統(tǒng)計技術的作用 ………………………………………………………………………………… 4
2.11 質量管理體系與其他管理體系的關注點 ……………………………………………………… 4
2.12 質量管理體系與卓越模式之間的關系 ………………………………………………………… 4 3 術語和定義 ………………………………………………………………………………………… 5
3.1 有關質量的術語 ………………………………………………………………………………… 5
3.2 有關管理的術語 ………………………………………………………………………………… 6
3.3 有關組織的術語 ………………………………………………………………………………… 7
3.4 有關過程和iso三體系認證的術語 ………………………………………………………………………… 8
3.5 有關特性的術語 ………………………………………………………………………………… 9
3.6 有關合格(符合)的術語 ………………………………………………………………………… 10
3.7 有關iso三體系認證的術語 ………………………………………………………………………………… 12
3.8 有關檢查的術語 ………………………………………………………………………………… 12
3.9 有關審核的術語 ………………………………………………………………………………… 13
3.10 有關測量過程質量管理的術語 ………………………………………………………………… 15 附錄A（資料性附錄）定義標準中的術語所使用的方法 …………………………………………… 17 參考文獻 ………………………………………………………………………………………………… 26 中文索引 ………………………………………………………………………………………………… 27 英文索引 …………………

前言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅲ

引言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅳ

1 范圍 ………………………………………………………………………………………………… 1

2 質量管理體系基礎 ………………………………………………………………………………… 1

2.1 質量管理體系的理論說明 ……………………………………………………………………… 1

2.2 質量管理體系要求與iso三體系認證要求 ………………………………………………………………… 1

2.3 質量管理體系方法 ……………………………………………………………………………… 1

2.4 過程方法 ………………………………………………………………………………………… 2

2.5 質量方針和質量目標 …………………………………………………………………………… 2

2.6 較高管理者在質量管理體系中的作用 ………………………………………………………… 2

2.7 iso三體系認證 ……………………………………………………………………………………………… 3

2.8 質量管理體系評價 ……………………………………………………………………………… 3

2.9 持續(xù)改進 ………………………………………………………………………………………… 4

2.10 統(tǒng)計技術的作用 ………………………………………………………………………………… 4

2.11 質量管理體系與其他管理體系的關注點 ……………………………………………………… 4

2.12 質量管理體系與卓越模式之間的關系 ………………………………………………………… 4

3 術語和定義 ………………………………………………………………………………………… 5

3.1 有關質量的術語 ………………………………………………………………………………… 5

3.2 有關管理的術語 ………………………………………………………………………………… 6

3.3 有關組織的術語 ………………………………………………………………………………… 7

3.4 有關過程和iso三體系認證的術語 ………………………………………………………………………… 8

3.5 有關特性的術語 ………………………………………………………………………………… 9

3.6 有關合格(符合)的術語 ………………………………………………………………………… 10

3.7 有關iso三體系認證的術語 ………………………………………………………………………………… 12

3.8 有關檢查的術語 ………………………………………………………………………………… 12

3.9 有關審核的術語 ………………………………………………………………………………… 13

3.10 有關測量過程質量管理的術語 ………………………………………………………………… 15

附錄A（資料性附錄）定義標準中的術語所使用的方法 …………………………………………… 17

參考文獻 ………………………………………………………………………………………………… 26

中文索引 ………………………………………………………………………………………………… 27

英文索引 …………………

1、掌握質量管理體系的定義和作用質量管理體系能夠幫助組織增強顧客滿意，從而能給組織帶來最大的益處。質量管理體系的作用體現(xiàn)在：（1）質量管理體系能提供持續(xù)改進的框架，以增加顧客和其他相關方滿意的機會；（2）質量管理體系能向組織及其顧客提供信任，相信組織能夠持續(xù)提供滿足要求的iso三體系認證。
2、掌握質量管理體系要求與iso三體系認證要求的關系 質量管理體系要求是通用的，不是針對某種類別的iso三體系認證，適用所有行業(yè)或經(jīng)濟領域，不論其提供的iso三體系認證是何種類別。 iso三體系認證要求可由顧客規(guī)定，或由組織通過預測顧客的要求規(guī)定，或由法規(guī)規(guī)定。iso三體系認證要求集中歸結為顧客要求，并在規(guī)范中表述。如果提供iso三體系認證的組織體系不完美，那么規(guī)范本身就不可能始終滿足顧客要求，從而導致質量管理體系要求的產生，作為對規(guī)范中有關iso三體系認證要求的一種補充。
3、了解質量管理體系的方法
4、熟悉過程方法的概念
5、熟悉質量方針和質量目標的作用
6、了解較高管理者在質量管理體系中的作用
7、熟悉iso三體系認證的價值和類型
8、了解質量管理體系評價的方法和方式
9、了解持續(xù)改進的目的和步驟
10、熟悉統(tǒng)計技術的作用 1
1、了解質量管理體系與其他管理體系的關注點 1
2、了解質量管理體系與優(yōu)秀模式的關系

質量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理標準條款對照序號：01

序號｜SI09001：2015質量管理｜SI09001：14001環(huán)境管理｜GB/T28001-2011職業(yè)健康管理｜

目次編號｜條文iso認證流程建議｜目次編號｜條文iso認證流程建議｜目次編號｜條文iso認證流程建議｜

1｜前言｜前言｜前言｜

2｜引言｜引言｜引言｜

3｜0.1｜總則｜4｜0.2｜質量管理原則｜5｜0.3｜過程方法｜6｜0.4｜與其他質量管理體系標準｜的關系｜7｜1｜范圍｜1｜范圍｜1｜范圍｜

8｜2｜規(guī)范性引用iso三體系認證｜2｜規(guī)范性引用iso三體系認證｜2｜規(guī)范性引用iso三體系認證｜

9｜3｜術語與定義｜3｜術語與定義｜3｜術語與定義｜

10｜4｜組織環(huán)境｜4｜組織所處的環(huán)境｜4｜職業(yè)健康安全管理體系要求｜

11｜
4.1｜ 理解組織及其環(huán)境｜
4.1｜ 理解組織及其環(huán)境｜
4.1｜總要求（內容包含IS09001與ISO14001中的
4.
1、
4.
2、
4.
3、
4.4條款）｜

12｜
4.2｜理解相關方的需求與愿望｜
4.2｜理解相關方的需求與愿望｜13｜
4.3｜確定質量管理體系的范圍｜
4.3｜確定環(huán)境管理體系的范圍｜14｜
4.4｜質量管理體系及過程｜
4.4｜環(huán)境管理體系及過程｜15｜5｜領導的作用｜5｜領導的作用｜16｜
5.1｜ 領導作用和承諾｜
5.1｜ 領導作用和承諾｜
4.
4.1｜資源、作用、職責、責任與權限（該條款含領導承諾）｜

17｜
5.
1.1｜對質量管理體系的領導作用與承諾｜18｜
5.
1.2｜以顧客為關注焦點｜

1、掌握質量管理體系的定義和作用質量管理體系能夠幫助組織增強顧客滿意，從而能給組織帶來最大的益處。質量管理體系的作用體現(xiàn)在：（1）質量管理體系能提供持續(xù)改進的框架，以增加顧客和其他相關方滿意的機會；（2）質量管理體系能向組織及其顧客提供信任，相信組織能夠持續(xù)提供滿足要求的iso三體系認證。

2、掌握質量管理體系要求與iso三體系認證要求的關系

質量管理體系要求是通用的，不是針對某種類別的iso三體系認證，適用所有行業(yè)或經(jīng)濟領域，不論其提供的iso三體系認證是何種類別。

iso三體系認證要求可由顧客規(guī)定，或由組織通過預測顧客的要求規(guī)定，或由法規(guī)規(guī)定。iso三體系認證要求集中歸結為顧客要求，并在規(guī)范中表述。如果提供iso三體系認證的組織體系不完美，那么規(guī)范本身就不可能始終滿足顧客要求，從而導致質量管理體系要求的產生，作為對規(guī)范中有關iso三體系認證要求的一種補充。

3、了解質量管理體系的方法

4、熟悉過程方法的概念

5、熟悉質量方針和質量目標的作用

6、了解較高管理者在質量管理體系中的作用

7、熟悉iso三體系認證的價值和類型

8、了解質量管理體系評價的方法和方式

9、了解持續(xù)改進的目的和步驟

10、熟悉統(tǒng)計技術的作用

1
1、了解質量管理體系與其他管理體系的關注點

1
2、了解質量管理體系與優(yōu)秀模式的關系

淺析企業(yè)管理中的成本管理

一、提出論點

金融危機環(huán)境下，企業(yè)管理中成本管理的作用越來越突出。（聯(lián)系熱點金融危機，和應對危機的重要作用）

二、成本管理概念

定義及發(fā)展節(jié)點

三、成本管理在企業(yè)管理體系中的作用

1、企業(yè)管理構成

2、成本管理作用（突出金融危機）

四、成本管理案例分析

舉例說明企業(yè)成本管理的作用與應對措施

五、總結

總結論點，適當提出自己觀點

一、管理咨詢的定義、目的、特點、性質、作用及分類；